Base de Conhecimento

O script SalesIQ é uma plataforma de construção de bot de baixo código para criar chatbots baseados em regras/fluxo. Ele usa Deluge que é robusto e fácil de usar devido à sua…

O criador de bots não codificado é uma das plataformas de construção do Zoho SalesIQ para criar chatbots de conversação para o seu site. Essa plataforma sem código cria chatbots…

O SalesIq nos permite a criação de bots que podem atender os clientes nos chats de acordo com a necessidade. Na criação de um novo Bot a primeira coisa a…

Ao bloquear o IP de um visitante você impedirá que eles acessem seu suporte ao vivo. Adicione o IP do visitante que deseja bloquear e informe o motivo. Ao bloquear…

Chat Monitor permite que você supervisione conversas de chat entre seus operadores e visitantes. Usando esse recurso, você pode supervisionar e treinar seus agentes e também especificar o tipo de conversa…

Agendar relatórios pode ajudá-lo a acompanhar todos os clientes que visitaram seu site durante um período de tempo específico. Isso pode ser extremamente útil quando sua equipe de suporte/vendas deseja fazer…

Pontuação de empresas é a pontuação acumulada obtida pelos visitantes da empresa ao atender uma regra definida. Ao adicionar um nova regra primeiro você define o critério a ser avaliado,…

A jornada do cliente é o caminho que um cliente percorre até chegar à decisão de comprar. Ela começa com a descoberta do produto ou serviço, passa pela consideração e…

O processo de separar e encaminhar os visitantes para agentes específicos com a ajuda de filtros e regras é chamado de encaminhamento de visitantes.Por exemplo, se a maioria de seus…

Essas são regras que podem ser usadas para acionar uma ação para os visitantes do seu site em diferentes instâncias e chamar a atenção deles. Navegue para configurações > AcionadoresClique…