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Ao bloquear o IP de um visitante você impedirá que eles acessem seu suporte ao vivo. Adicione o IP do visitante que deseja bloquear e informe o motivo. Ao bloquear…

Chat Monitor permite que você supervisione conversas de chat entre seus operadores e visitantes. Usando esse recurso, você pode supervisionar e treinar seus agentes e também especificar o tipo de conversa…

Agendar relatórios pode ajudá-lo a acompanhar todos os clientes que visitaram seu site durante um período de tempo específico. Isso pode ser extremamente útil quando sua equipe de suporte/vendas deseja fazer…

Pontuação de empresas é a pontuação acumulada obtida pelos visitantes da empresa ao atender uma regra definida. Ao adicionar um nova regra primeiro você define o critério a ser avaliado,…

A jornada do cliente é o caminho que um cliente percorre até chegar à decisão de comprar. Ela começa com a descoberta do produto ou serviço, passa pela consideração e…

O processo de separar e encaminhar os visitantes para agentes específicos com a ajuda de filtros e regras é chamado de encaminhamento de visitantes.Por exemplo, se a maioria de seus…

Essas são regras que podem ser usadas para acionar uma ação para os visitantes do seu site em diferentes instâncias e chamar a atenção deles. Navegue para configurações > AcionadoresClique…

Podemos integrar a ferramenta SalesIq com algumas redes sociais. Facebook Messenger Pra integrar com o Messenger selecione uma marca e siga os seguintes passos para efetuar a instalação. Telegram (BETA)…

Se você for um usuário frequente de e-mail, não precisará mais digitar conteúdo do e-mail todas as vezes. Em vez disso, você pode redigir o e-mail e armazená-los como modelos…

Para personalizar o chat a sua maneira deverá ir em configurações > Marcas(sites)> Selecione uma marca > Personalizar.  http://outsmart.com.br/wp-content/uploads/2023/01/tutorial-de-personalizacao.mp4 Na visor a direita podemos visualizar nossas alterações na prática. Podemos…