Ingração com Zoho Desk
O Zoho Desk é um software de atendimento ao cliente que usa o poder do contexto do cliente para melhorar a produtividade do agente, promover o autoatendimento, gerenciar processos de…
Encaminhamento de chats
A opção de roteamento de bate-papo ajuda você a priorizar e rotear os bate-papos dos visitantes para os operadores com base em determinadas condições e critérios.Você pode definir diferentes regras…
Como adicionar Departamentos
Para organizar melhor sua operação de suporte e maximizar a capacidade de se conectar com os clientes, facilitamos a criação de departamentos em seu Zoho SalesIQ. Adicione todos os seus departamentos…
Como implementar o SalesIQ
Para implementar o SalesIq no seu site é muito simples, após criar sua conta basta seguir os passos ilustrados no vídeo para copiar o código. Após isso, insira o código…
Como ativar a autenticação de múltiplos fatores (MFA)
Você pode exigir que todos os usuários de sua organização acessem o Zoho Vault com um fator adicional de autenticação em todos os dispositivos aplicando o MFA. Opções comuns Selecione um dos…
Como criar alertas para ações críticas
Seja alertado instantaneamente quando eventos críticos ocorrerem em sua conta do Zoho Vault. Na guia Configurações, selecione Alertas na seção Configuração do administrador e clique em Criar alerta. Selecione os eventos importantes a serem alertados e mencione o…
Como adicionar restrições de IP
Superadministradores do Zoho Vault podem permitir ou negar acesso a usuários com base em seu endereço IP. Selecione Restrições de IP na seção Segurança da guia Configurações e clique em Adicionar restrição de IP. Seu endereço IP público…
Gerenciamento de acesso aos recursos
Para ajudar a gerenciar melhor os privilégios do usuário, o Zoho Vault permite que administradores e superadministradores restrinjam todos ou usuários específicos de acessar diferentes recursos usando controles refinados. Global Aplica…
Adquirir e transferir senhas
o superadministrador tem privilégios para adquirir à força todas as senhas corporativas pertencentes ao usuário. Para adquirir todas ou algumas senhas corporativas de um usuárioSelecione Usuários na seção Gerenciamento de usuários da guia Admin.Selecione as…
Acesso de emergência – Conta Break-Glass
Se um usuário com acesso a senhas críticas não estiver disponível para compartilhá-las com você (por exemplo, em férias), a produtividade de toda a empresa poderá ser afetada. O Zoho Vault…
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